Avec Opel Squad, AMI fournit
un soutien opérationnel
pour augmenter les prospects

P Jgroot

Auteur

Pieterjan Huyghe

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Pieterjan Huyghe

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Une solution complète, avec une équipe 100% dévouée, flexible et orientée vers les résultats

Annick Geerts

Media Manager Stellantis

Le défi

Opel cherchait un moyen d'aider les concessionnaires à booster leurs ventes et à atteindre leurs objectifs de vente locaux. La marque souhaitait également guider les concessionnaires dans leur transformation digitale - notamment en les conseillant sur les pratiques adéquates en matière de dépenses médias.

Points d'attention importants : la réalité locale des concessionnaires devait faire partie intégrante de l'histoire, et l'identité visuelle d'Opel devait être utilisée de manière appropriée. Enfin, le fabricant a demandé à AMI de décharger complètement l'équipe marketing nationale, afin qu'elle puisse se concentrer à nouveau sur son cœur de métier : la communication nationale.

La solution

Notre approche ? Un renforcement opérationnel. En étroite collaboration avec le département marketing interne d'Opel, AMI a déployé sa propre équipe chargée de l'ensemble de la communication locale des concessionnaires. Opel Squad est de ce fait devenue une extension de l'équipe.

C'était la solution idéale, pour que l'équipe interne soit soulagée à 100%. De cette manière, les concessionnaires ont toujours un point de repère et savent toujours vers qui se tourner. Opel Squad rendait régulièrement visite aux concessionnaires pour discuter des plans de marketing locaux.

Ces éléments étaient au coeur de notre approche:

Personnel et sur-mesure

Comme les employés d’Opel Squad se rendaient chez les concessionnaires, une relation personnelle s'est immédiatement établie. En tant que partenaire, nous avons obtenu en un rien de temps une vision claire des problèmes régionaux de chaque concessionnaire. De cette façon, nous pouvions répondre immédiatement et de manière personnalisée aux demandes et aux besoins locaux.

Un travail d'équipe de qualité

En plus de la coopération intensive avec le siège d'Opel, nous avons également travaillé en étroite collaboration avec les agences ATL et CRM de la marque. Grâce à une communication fluide, nous avons veillé à travailler ensemble à ce que les messages de communication nationaux et locaux se renforcent mutuellement, tout au long des campagnes.

Stimuler les ventes et la conversion

L'objectif de toutes les campagnes déployées était clair : stimuler les ventes et la conversion. Tant pour les campagnes 100% digitales que pour l'approche cross-média au niveau régional. Nous avons alors élaboré diverses stratégies ainsi que des flux automatisés. Nous avons également mis en place un certain nombre d'initiatives inspirantes au sein du réseau, telles que des Loyalty Days, une vente de stock et bien d'autres encore.

Suivi et optimisation du budget

Opel a reçu des rapports mensuels clairs avec une vue d'ensemble des investissements par région. C’est de cette manière que nous avons pu détecter ensemble les cas de figure où il y avait un chevauchement entre les dépenses nationales et régionales.

Ces informations ont permis d'optimiser davantage les budgets marketing nationaux et régionaux. Le résultat de ces analyses : Opel peut désormais se concentrer encore plus sur une stratégie régionale distincte sur les canaux en ligne et hors ligne.

Le résultat

Opel Squad a veillé à ce que les nouvelles stratégies soient déployées le plus rapidement, le plus précisément et surtout le plus efficacement possible. Une évolution claire qui n'est pas non plus passé inaperçu auprès d’Annick X, responsable média de Stellantis.

" La collaboration très professionnelle et sur-mesure entre AMI et Opel a permis une mise en œuvre opérationnelle très rapide et efficace de la stratégie régionale de marketing digital que nous avions tous deux en tête au départ. Jamais auparavant nous n'avions vu autant de bannières locales, de messages sur les médias sociaux et d'annonces de prospects de la part de nos concessionnaires Opel.

En raison de la solution complète, avec une équipe 100% dévouée, flexible et orientée vers les résultats, Opel Squad a été plus d'une fois considérée comme une extension de notre équipe marketing. Une merveilleuse collaboration, avec du relief et des résultats !”

100 %
CI conforme
4X
Dépenses digitales locales par rapport à l'année dernière
45 %
Augmentation moyenne des prospects
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CI conforme
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Dépenses digitales locales par rapport à l'année dernière
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