Mercedes-Benz à l’honneur grâce à une campagne digitale
conçue par AMI pour le Salon chez Van Mossel

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Auteur

Mats Bluekens

Publié sur
D6 A0322

180
véhicules particuliers vendus en janvier 2022
1.496.541
vues en ligne par des prospects "in market"
2.444
clics les réseaux sociaux et 194.010 vues au total
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Le challenge

En 70 ans, l’entreprise Van Mossel Automotive Group s’est positionnée comme l’une des plus grandes entreprises automobiles en Belgique et aux Pays-Bas. La société propose plus de 20 marques automobiles, réparties dans plus de 300 concessions en Belgique, en Allemagne, en France, au Luxembourg et aux Pays-Bas. Afin de mettre l’accent sur la gamme Mercedes-Benz durant la période de Salon, Van Mossel a sollicité l’équipe d’AMI.

L’objectif étant d’attirer l’attention sur l’ensemble de la gamme Mercedes-Benz : voitures particulières, utilitaires et occasions premium afin de stimuler les ventes au niveau de la clientèle existante mais également de nouveaux prospects. AMI a immédiatement pris le dossier en main en vue de déployer une campagne marketing 100% adaptée à chaque segment de marché et à chaque cible spécifique.

La solution

Mercedes-Benz propose une vaste gamme de véhicules personnels, d’utilitaires et d’occasions, ciblant différents publics.

Compte tenu du positionnement premium de la marque et de ses différents publics-cibles, la campagne de vente nécessitait une réflexion relativement poussée pour proposer le bon modèle à la bonne personne au bon moment et avec les bons arguments. Afin de maximiser l’impact de cette campagne, AMI a déployé une stratégie cross-média visant à la fois les clients existants et les prospects au moyen d’objectifs clairs et mesurables à chaque étape du parcours client.

Afin de convaincre les clients existants d’acheter maintenant un nouveau modèle, nous leur avons adressé une invitation personnelle afin de les inciter à visiter le showroom durant la période de Salon. En complément, nous avons lancé une campagne sur les réseaux sociaux ainsi que des bannières web afin de placer la gamme Mercedes-Benz sous les feux de la rampe. Les personnes ayant manifesté un premier intérêt pour un modèle durant la campagne ont ensuite été reciblées par d’autres messages. Grâce à cette approche directe et ce ciblage pointu, nous avons pu générer de nombreux leads et booster significativement le nombre de ventes.

Ces éléments étaient au coeur de notre stratégie

  • E-mailing pour les clients existants
    La toute première action entreprise a été d’inviter les clients existants à visiter le showroom durant la période du Salon. Ils ont été approchés avec un e-mail personnalisé dont le principal déclencheur était une offre de reprise avantageuse.
  • Bannières et campagne réseaux sociaux
    Une campagne habilement menée en digital a permis de porter la gamme Mercedes-Benz à l’attention des bons prospects au bon moment. Nous avons développé un ciblage sur-mesure qui permettait de proposer à chaque prospect le bon message, quelle que soit sa recherche : véhicule neuf, occasion, B2B, intérêt pour un modèle de la concurrence... Avec une telle approche, nous augmentons naturellement les chances de succès de l’opération !
  • Remarketing en retargeting
    Les prospects qui n’avaient pas encore demandé de devis ont été ramenés dans le tunnel de vente grâce à des actions de remarketing et retargeting ciblées selon le modèle qu’ils ont tendance à préférer.

Le résultat

La campagne digitale de Van Mossel a remporté un franc succès. Nous avons défini une approche smart, avec des publicités sur-mesure très ciblées et une planification rigoureuse. La campagne a ainsi capté un nombre important de leads pour générer une augmentation des ventes pour la gamme Mercedes-Benz chez Van Mossel.

Axelle Juliens, Marketing Manager constate : “Nous avons totalement délégué les campagnes digitales pour le Salon chez AMI. En conjuguant les efforts de notre équipe de vente très professionnelle et engagée et une campagne digitale menée de main de maître, nous avons obtenu un résultat impressionnant. Après une année 2021 extraordinaire, au cours de laquelle notre succursale de Turnhout a réalisé le meilleur chiffre d’affaires national durant deux trimestres consécutifs, janvier 2022 a également tenu ses promesses : un mois record avec pas moins de 180 véhicules particuliers vendus chez Mercedes-Benz.”

Les résultats parlent d’eux-mêmes

  • 180 véhicules particuliers vendus en janvier 2022.
  • Award du meilleur dealer Mercedes-Benz.
  • 1.496.541 vues en ligne par des prospects « in market ».
  • 2.444 clics les réseaux sociaux et 194.010 vues au total

Vous aussi, vous souhaitez booster vos ventes grâce à une stratégie digitale sur-mesure ? On en parle ? Le café vous attend déjà !