Het belang van
retargeting
voor jouw
dealerbedrijf

1599136336388

Auteur

Mats Bluekens

Gepubliceerd
Categorieën
Online
Delen
1599136336388

Auteur

Mats Bluekens

Gepubliceerd
Visual Remarketing blog post 3 FR
Categorieën
Online

Delen

Retargeting is een digitale marketingstrategie waarmee dealers hun bereik en digitale impact bij potentiële klanten kunnen vergroten. Maar om retargeting succesvol te laten zijn, moet de campagne goed worden beheerd en uitgevoerd.

In plaats van simpelweg marketingeuros te investeren in een nieuwe retargetingcampagne, moeten eigenaren en marketingmanagers een dieper begrip krijgen van hoe retargeting werkt en welke tactieken de bestede euros aan deze marketingtactiek zullen verbeteren.

In deze gids behandelen we alles, van de basisprincipes van een retargetingcampagne tot de belangrijkste tactieken die jouw dealerbedrijf kunnen helpen om retargeting succesvol te gebruiken om op het juiste moment aan de juiste klanten te verkopen. Het resultaat is een toename van conversies met minder marketinguitgaven.

Het begrijpen van de basisprincipes van retargeting

Voordat je ook maar een cent uitgeeft aan een retargeting-campagne, moet je de basisprincipes van retargeting begrijpen. Dit kan je helpen om een meer intelligente strategie te ontwikkelen voor jouw retargeting-tactieken.

Wat is retargeting?

Retargeting is simpel gezegd een digitale marketingstrategie waarmee je advertenties kunt tonen aan potentiële klanten die al een actie hebben ondernomen die aangeeft dat ze interesse hebben in jouw bedrijf of product.

In de kern werkt retargeting op basis van het begrip dat de meeste klanten niet klaar zijn om de eerste keer dat ze jouw website bezoeken of informatie opvragen, te converteren. Sterker nog, de meeste klanten zullen in de bewustwordingsfase van het aankoopproces in jouw marketingfunnel beginnen. Op dit punt zijn ze informatie aan het verzamelen en zijn ze nog niet klaar om een definitieve aankoopbeslissing te nemen.

Bijvoorbeeld, klanten bezoeken jouw online showroom om meer te weten te komen over de nieuwste modellen die beschikbaar zijn. Ze klikken rond op jouw website, lezen over een paar modellen en krijgen dan een melding dat X heeft gereageerd op hun laatste Facebook-post.

Afgeleid verlaten ze jouw website en gaan ze naar Facebook om te zien wat X te zeggen heeft. Vanaf hier kan het dagen of zelfs maanden duren voordat ze hun zoektocht naar een voertuig weer oppakken. En tegen de tijd dat ze klaar zijn om een verkoop te sluiten, kan er al een heel jaar voorbij zijn.

Het doel van retargeting is om die klanten te blijven herinneren aan jouw autobedrijf en eventuele verkoopargumenten die hen terug kunnen leiden naar jouw website of fysieke showroom.

Wanneer jouw klanten de volgende dag op de weer-app kijken, stelt retargeting je in staat om een advertentie weer te geven naast de weerberichten over het aankomende verkoopevenement dat jouw autobedrijf organiseert.

Op deze manier draait retargeting allemaal om het volgen van klanten gedurende hun aankooptraject en het naar voren brengen van relevante advertenties en informatie over het hele web.

Pixel-Based vs. List-Based Retargeting

Bij retargeting-campagnes is het belangrijk om onderscheid te maken tussen pixel-based en list-based retargeting.

Pixel-based retargeting stelt je in staat om een pixel in de browser te plaatsen op het moment dat een klant een specifieke webpagina bezoekt of een specifieke actie op jouw website onderneemt. Vanaf dit punt zal een cookie deze klant gedurende de reis op het web volgen. Die cookie zal retargeting-platforms vervolgens vertellen om een ​​advertentie te tonen op basis van die oorspronkelijke pixel.

In het bovenstaande voorbeeld activeerde het bezoek van potentiële klanten aan jouw online showroom dit pixel-based proces. Gedurende de volgende paar dagen vertelden de cookies in de browser van deze klant Google en andere retargeting-platforms om advertenties weer te geven over jouw aankomende verkoopevenement.

Een tweede type retargeting-campagne is list-based. In plaats van simpelweg afhankelijk te zijn van klanten die op jouw website landen om een ​​campagne te maken, stelt list-based retargeting je in staat om een ​​specifieke set klanten te uploaden die je wilt targeten met nieuwe advertenties.

Deze lijst kan gebaseerd zijn op een eerdere marketingcampagne die je hebt uitgevoerd, e-mails die je hebt verzameld tijdens een evenement, of een lijst samengesteld uit jouw CMS. Ongeacht, list-based retargeting is een geweldige tool om jouw bereik te vergroten, omdat het niet afhankelijk is van hoeveel mensen op dit moment jouw website bezoeken.

De beste platforms voor retargeting

Er zijn veel methoden beschikbaar om een ​​retargeting-campagne te starten, maar de meeste autodealers kiezen voor twee belangrijke platforms: het Google Display Netwerk en Facebook.

Het Display Netwerk bereikt het hoogste aantal online gebruikers mogelijk met meer dan 90 procent van de wereldwijde internetgebruikers. Google Ads bezit het grootste deel van zoekadvertenties met meer dan 60 procent van het marktaandeel. In feite zijn de meeste retargeting-advertenties die je dagelijks ziet te danken aan een Google retargeting-campagne. Deze campagnes zijn een krachtige tool om klanten overal te bereiken waar ze gaan.

Naast het Google Display Netwerk is Facebook een andere krachtpatser voor retargeting. Met meer dan 2,8 miljard maandelijkse actieve gebruikers maakt Facebook een zeer effectief platform voor retargeting. Een klant die zojuist jouw online showroom aan het bekijken was, zal zeer waarschijnlijk later op de dag Facebook openen.

Het doel van retargeting campagnes voor autodealerships

Het begrijpen van hoe een retargeting campagne werkt is slechts het begin. Je hebt een doel nodig voordat je een campagne start. Wat zijn de doelen van retargeting campagnes voor autodealerships? Elk van de volgende doelen:

  • Om conversies te verhogen: Het is geen geheim dat elke autodealer verkoopconversies wil verhogen. Wanneer het goed wordt gebruikt, kan retargeting een krachtige manier zijn om dat te doen. Hoewel klanten zelden direct klaar zijn om te converteren wanneer ze voor het eerst op je website landen, als ze op zoek zijn om uiteindelijk een voertuig te kopen, stelt retargeting je in staat om top of mind te blijven. Dit betekent dat op het moment dat ze klaar zijn om te converteren, ze kunnen worden beïnvloed om voor jouw dealership te kiezen.
  • Om merkbekendheid te creëren: In onze digitale wereld is het voor klanten gemakkelijk om je online te vinden en een week later je dealership alweer te vergeten. Of je nu een lang gevestigde naam hebt in de gemeenschap of dat je merkbekendheid wilt opbouwen in een nieuwe markt, retargeting kan je helpen om een sterk merkimago op te bouwen bij potentiële klanten. En in de huidige competitieve markt is dit steeds belangrijker. Als klanten je naam niet kennen en vertrouwen, zal een concurrent trachten je klanten over te nemen.
  • Om extra voertuigopties te introduceren: Naast het plaatsen van dezelfde advertenties voor voertuigen voor potentiële klanten, stelt retargeting je ook in staat om extra voertuigopties te introduceren. Als een klant naar een beperkte voorraad kijkt, kan je later een advertentie weergeven die een vergelijkbaar voertuig laat zien dat momenteel op voorraad is. Dit kan een effectieve manier zijn om statische voorraden te verplaatsen.
  • Om de lus te sluiten: Te vaak beginnen klanten met het volgen van de marketingtrechter en vallen ze dan simpelweg in de afgrond. Niemand volgt hen op over hun mogelijke interesse in een voertuig, ze horen nooit over je aankomende verkoop evenement, en ze gaan verloren. Retargeting helpt je deze lus te sluiten. In plaats van klanten te laten verdwijnen, kan je blijven communiceren terwijl ze door de marketingtrechter gaan.

Tips voor autobedrijven die retargeting-advertenties gebruiken

Autobedrijven die effectief gebruik maken van retargeting-campagnes hebben veel te winnen. Maar een slecht uitgevoerde campagne is simpelweg een verspilling van kostbare marketinguitgaven. Gewapend met een basisbegrip van hoe deze campagnes werken, kan je de volgende praktische tips gebruiken om jouw retargeting-strategie te verbeteren.

#1: Voer zowel pixel-based als list-based campagnes uit

Welke is beter, een pixel-based of list-based retargeting-campagne? Het antwoord is geen van beide. Beide soorten campagnes hebben hun voor- en nadelen.

De beste strategie is om beide opties te implementeren. Dit kan je helpen om het bereik van jouw autobedrijf te vergroten en tegelijkertijd kan je informatie verkrijgen over welke campagnestijl jouw autobedrijf de hoogste ROI oplevert.

Niet alleen dat, maar afhankelijk van jouw huidige marketingbehoeften kan de ene campagnestijl ook effectiever zijn dan de andere.

Bijvoorbeeld, je wilt mogelijk een pixel-based campagne uitvoeren tijdens een piekverkoopseizoen wanneer je weet dat klanten waarschijnlijk de laatste aankoopfase ingaan. Een list-based campagne kan daarentegen de ideale manier zijn om meer interesse te wekken voor een aankomend verkoopsevenement terwijl je retarget naar een samengestelde lijst van eerdere klanten.

#2: Maak overtuigende advertenties

Ongeacht hoe goed je jouw retargeting-campagnes opzet, ze zullen alleen effectief zijn als de advertenties die je vertoont overtuigend zijn.

Voordat je geld uitgeeft aan een campagne, neem de tijd om jouw advertenties te analyseren.

  • Hoe gemakkelijk is de advertentie te begrijpen? Kunnen klanten er snel belangrijke informatie in scannen? Onthoud, deze advertenties verschijnen bijna overal op het web. Klanten zullen op dat moment niet specifiek op zoek zijn naar informatie, waardoor een snelle verwerkbaarheid belangrijk is voor jouw advertentie.
  • Hoe opvallend is de advertentie? Gebruik hoogwaardige graphics en een esthetisch aantrekkelijk ontwerp. Je wil de aandacht van een klant trekken die bezig is met iets anders.
  • Hoe relevant is de advertentie? Segmenteer jouw campagne om op het juiste moment relevante advertenties te tonen. Als een klant bijvoorbeeld onlangs door jouw selectie modellen heeft gebladerd, zou het weinig zin hebben om een ​​advertentie voor een ander model te tonen. Hoe relevanter de advertentie, hoe waarschijnlijker het is dat een klant op die advertentie klikt en actie onderneemt.

#3: Meten en Aanpassen

Zoals bij elke digitale marketingcampagne, ligt de sleutel tot langdurig succes in het meten en analyseren van de gegevens die je verzamelt uit de campagne. Het mooie van digitale marketing is dat je dingen in realtime kunt veranderen. Hierdoor kan je de uitgaven aanpassen waar nodig en jouw advertentietekst verbeteren terwijl je ziet wat wel en niet werkt.

Wees moedig genoeg om te experimenteren, maar heb altijd een meetbaar doel voor ogen.

Klaar om te beginnen met retargeting?

Wij helpen je graag bij het opzetten van retargeting campagnes van A tot Z. Dankzij onze ervaring, expertise en samenwerking met Google garanderen wij jou maximale resultaten. Ben je klaar om aan de slag te gaan? Neem nu contact met ons op!

Meer weten? Meer weten? Meer weten?