Neem gerust vrijblijvend contact, we vertellen je er graag alles over.
Hoe zorg je ervoor dat
jouw klanten converteren?
Bedrijven richten zich vaak op het genereren van verkeer naar hun website als onderdeel van hun marketinginspanningen. Dit is een essentieel onderdeel van leadgeneratie. Elk bedrijf dat wil groeien of blijven bestaan, heeft een combinatie nodig van SEO-optimalisatie om organisch verkeer te genereren en betaalde advertenties om gericht verkeer aan te trekken.
Het probleem is: wat gebeurt er wanneer een klant op jouw website terechtkomt? Bedrijven kunnen maandenlang een SEO-strategie uitvoeren en duizenden dollars per maand besteden aan advertenties om minimale resultaten te behalen. Om maximale resultaten te behalen uit je digitale marketinginspanningen, heb je meer nodig dan alleen verkeer naar je website; je moet optimaliseren voor conversies.
Dit artikel neemt je mee door de elementen van conversieoptimalisatie en geeft specifieke tips om jouw conversie te verbeteren.
Tip 1: Eén doel per landingspagina
Ben je ooit op een nieuwe website beland en voelde je je verward? Waarschijnlijk klikte je op de link met een specifiek doel voor ogen. Als de landingspagina niet overeenkomt met je verwachtingen of als je moet zoeken naar de beloofde informatie, hoeveel tijd besteed je dan aan die zoektocht?
Tegenwoordig hebben consumenten weinig geduld. Ze verwachten een samenhangende reis vanaf de advertentie, post of artikel dat hen naar jouw website leidt via de landingspagina. Ze willen de verwachte informatie ontvangen en duidelijk begrijpen wat hun volgende stap is.
Het bouncepercentage is het percentage gebruikers dat op jouw website terechtkomt en zonder significant tijd te besteden of actie te ondernemen weer vertrekt. Een hoog bouncepercentage geeft aan dat je jouw landingspagina moet vereenvoudigen en verduidelijken, en begrijpen welke enkele actie je van mensen verwacht.
Het hebben van één doel voor elke landingspagina van jouw website heeft nog een voordeel. Het helpt je bijhouden hoeveel bezoekers daadwerkelijk actie ondernemen. Deze metriek is essentieel om je conversiepercentage te begrijpen en te verbeteren.
Zelfs als jouw landingspagina een blog of een video is die bedoeld is om waarde te leveren aan een potentiële klant in een vroeg stadium van hun aankooptraject, wil je een actiegericht doel hebben, zoals:
- Aanmelden
- Een aanbieding downloaden in ruil voor hun e-mailadres
- Een aankoop doen
- Klikken naar een andere pagina
Tip 2: Testen voor optimalisatie
Het kan verleidelijk zijn om de testfase over te slaan. Als je een aantrekkelijke landingspagina hebt en een duidelijk aanbod, waarom zou je dan moeite doen?
De realiteit is dat zelfs een kleine hoeveelheid systematische A/B-testen een verbazingwekkend verschil kan maken in jouw conversiepercentage. Veranderingen in een kop, knoptekst, aanbiedingsafbeelding of aanbiedingstekst lijken misschien onbeduidend, maar kunnen aanzienlijk verschillende responspercentages genereren.
Het testen van jouw aanbiedingen kan de belangrijkste stap zijn die je kunt nemen om te optimaliseren voor conversies. Zelfs ervaren marketeers kunnen de resultaten niet zo betrouwbaar voorspellen als een A/B-test.
De basis van A/B-testen
Als je niet bekend bent met het proces van A/B-testen, is het vrij eenvoudig. Soms ook wel een split-test genoemd, je maakt twee versies van een landingspagina en kijkt welke versie betrouwbaar meer respons genereert.
Om A/B-testen effectief uit te voeren, is het belangrijk om één element tegelijk te testen. Als je tegelijkertijd twee verschillende elementen wijzigt, weet je niet welke bijdraagt aan het verschil in responspercentages.
Nadat je de winnende versie hebt bepaald, kun je deze gebruiken om een andere test uit te voeren. Verander een ander belangrijk element en kijk welke pagina beter presteert. Het is belangrijk om een betekenisvolle omvang van je publiek te hebben. Als slechts één of twee mensen de pagina bekijken, kun je die steekproefgrootte niet echt gebruiken om gedrag te voorspellen. Idealiter wil je minstens 1000 deelnemers om betrouwbare resultaten te krijgen.
Er is speciale software beschikbaar voor A/B-testen. Jouw bedrijf heeft mogelijk al de mogelijkheid in de landingspagina-builder of analytische software die je gebruikt.
Wat moet je testen?
Je kunt elk element van een landingspagina A/B-testen. Een paar dingen hebben echter vaak een grotere impact. Deze omvatten:
- De kop
- Paginalay-out
- Het aanbod - zowel wat wordt aangeboden als hoe het wordt verwoord
- Met of zonder video
- Met of zonder afbeelding
- De kleur van de knop
- De call-to-action (CTA) op de knop
- Google Optimize is gratis voor beperkte tests als je geen A/B-testsoftware hebt. Testen is nooit een eenmalige gebeurtenis. Weten hoe je A/B-tests kunt uitvoeren, zorgt voor gestage, incrementele veranderingen die leiden tot aanzienlijke groei.
Tip 3: Maak jouw unieke waardepropositie aantrekkelijk en duidelijk
Jouw unieke waardepropositie beantwoordt de vraag van de klant: "Wat zit erin voor mij?"
Jouw eerste stap was om te bepalen welke actie je van de prospect of klant wilt dat ze ondernemen. De unieke waardepropositie is wat hen motiveert om die actie te ondernemen.
Bijvoorbeeld, de unieke waardeproposities kunnen een korting, een gratis download, lidmaatschap van een exclusieve groep of een speciale aanbieding omvatten. Jouw unieke waardepropositie kan ook uitleggen waarom jouw product of dienst beter is dan de andere opties op de markt, en daarmee de vraag beantwoorden: "Waarom zou ik bij jou kopen?"
Een onweerstaanbare unieke waardepropositie zal meer doen om conversiepercentages te verhogen dan een kop, video, CTA of enig ander element dat je kunt testen.
Jouw unieke waardepropositie moet:
- Onmiddellijk zichtbaar en begrijpelijk zijn op de pagina
- Jou onderscheiden van jouw concurrenten
- Op een betekenisvolle manier worden gecommuniceerd naar klanten
- Geoptimaliseerd worden via een reeks A/B-tests
Tip 4: Onthoud - Het koopproces is een proces
Met name voor duurdere producten zoals auto's doen shoppers veel online onderzoek voordat ze kopen. Het is belangrijk om te onthouden dat kopen een reis is. Creëer een funnel die kopers aanspreekt waar ze zich bevinden en ervoor zorgt dat jouw bedrijf top of mind blijft totdat ze klaar zijn om te kopen.
Als je te snel om de verkoop vraagt zonder shoppers de tijd te geven om jouw bedrijf te leren kennen en te beslissen, kan dit conversiepercentages verlagen. Daarom bieden softwarebedrijven soms een gratis proefperiode aan. Het geeft klanten de tijd om verliefd te worden op het product en de waarde van de aankoop te begrijpen.
Een funnel geeft klanten wat ze nodig hebben gedurende dagen of maanden, zodat ze blijven terugkeren naar jouw website of social media-kanaal. Het ontwikkelt automatisch de relatie tussen de prospect en jouw bedrijf op hun voorwaarden en in hun eigen tempo.
Stel je bijvoorbeeld voor dat je luxe minibusjes verkoopt. Tijdens de koopperiode wil de bezoeker de minibus verkennen. Ze willen video's van het interieur zien, de functies en voordelen begrijpen en informatie over de veiligheidsbeoordeling krijgen.
Jouw taak is om hun e-mailadres vast te leggen in ruil voor een overtuigend aanbod. Geef hen vervolgens interessante en relevante updates over de minibus, de functies, hoe gemakkelijk het is in onderhoud, manieren waarop gezinnen ervan kunnen genieten, getuigenissen van andere kopers en eventuele speciale verkoopevenementen die je hebt.
Hoe meer betrokken de shopper is bij jouw merk, hoe waarschijnlijker het is dat ze voor jou kiezen wanneer ze klaar zijn om te kopen. Elke contact in de funnel bouwt voort op een gevoel van bekendheid.
Soms gaat conversie-optimalisatie over vertragen en shoppers vroeg in hun proces naar jouw funnel leiden, zodat tegen de tijd dat ze klaar zijn om te kopen, ze jouw bedrijf en producten kennen en waarderen. Videomarketing en social media-advertenties kunnen geweldige manieren zijn om mensen in elke fase van het koopproces te bereiken.
Tip 5: Gebruik sociaal bewijs
Klanten hebben de neiging om te vertrouwen op de mening en ervaringen van anderen bij het nemen van aankoopbeslissingen. Sociaal bewijs is een krachtige techniek om conversiepercentages te verhogen.
Er zijn verschillende manieren om sociaal bewijs te gebruiken op jouw landingspagina, zoals:
- Klantrecensies en getuigenissen
- Aanbevelingen van experts of autoriteiten in jouw branche
- Klantbeoordelingen en sterrenbeoordelingen
- Succesverhalen en casestudy's
- Door sociaal bewijs op jouw landingspagina op te nemen, kun je het vertrouwen en de geloofwaardigheid vergroten, wat kan leiden tot hogere conversiepercentages.
Conclusie
Het genereren van verkeer naar jouw website is belangrijk, maar het is niet voldoende. Om maximale resultaten te behalen uit jouw digitale marketinginspanningen, moet je optimaliseren voor conversies. Door te focussen op conversieoptimalisatie, het testen van verschillende elementen, het aantrekkelijk en duidelijk maken van jouw unieke waardepropositie, het creëren van een funnel en het gebruik van sociaal bewijs, kun je jouw conversiepercentage verhogen en de gewenste acties van jouw bezoekers stimuleren.
Meer weten? Meer weten? Meer weten?
Meer weten? Meer weten? Meer weten?