Neem gerust vrijblijvend contact, we vertellen je er graag alles over.
Topresultaat met loyalty-actie voor Leo Peeters
Dankzij onze taxatie campagne hebben we tijdens het salon veel mensen gelukkig mogen maken met hun nieuwe schitterende Nissan. Bedankt AMI!
Joëlle Peeters
Directie
De Challenge
Nissan-dealer Leo Peeters beheert een aantal dealerships in de ruime regio rond Brussel en Mechelen. Na een tijd van lockdowns en sluitingen wilde het familiebedrijf tijdens de salonperiode zowel bestaande klanten als prospecten massaal opnieuw in de showrooms verwelkomen. Het doel: kwalitatieve leads en sales genereren in een niet zo evident verkoopklimaat. Om dat doel waar te maken, vroeg Leo Peeters AMI om een algemene loyaliteitsactie op maat van bestaande klanten op te zetten. De vereisten voor die laatste: de actie moest echte voordelen bieden voor bestaande klanten, de expertise van Leo Peeters in de kijker zetten én klanten rechtstreeks aanzetten tot de aankoop van een nieuwe wagen.
De oplossing
De vraag om een no-nonsense aanpak was duidelijk, en AMI ging meteen aan de slag om samen met Leo Peeters een rechttoe-rechtaan campagne en loyaliteitsactie op te zetten. Als algemene campagne brachten we het fysieke salon naar de verschillende showrooms van Leo Peeters. Die actieve benadering vulden we aan met een to-the-point
loyaliteitsactie naar bestaande klanten: het hart van de campagne.
Om bestaande klanten te overtuigen een nieuwe wagen aan te kopen, stuurden we het bestand van 10.000 klanten een persoonlijk inruilvoorstel voor hun huidige wagen. De mailing werd gedrukt op een luxueuze kaart van kwalitatief karton met een opvallend stansdoorkijkluik. Zo viel de mailing zowel qua inhoud als qua vorm voldoende op om ook echt resultaat te boeken. Naast een interessant overnamevoorstel zetten we op de kaart ook de voordelen van Leo Peeters als familiebedrijf uitgebreid in de kijker. De persoonlijke, eerlijke en kwalitatieve aanpak van de dealerships straalde zo door in elk aspect van de actie.
Een actie rond taxatie en inruilpromoties brengt heel wat specifieke voordelen met zich mee. Een hoge responsgraad kan namelijk zowel de verkoop als de algemene werking van een concessie behoorlijk boosten. Deze elementen stonden centraal in onze aanpak:
- Persoonlijke één-op-één communicatie: Dankzij een directe, persoonlijke aanpak waarbij klanten rechtstreeks worden aangesproken met een aanbod op maat, trekken we ook niet-zoekende klanten in de buyer’s funnel, met heel wat nieuwe leads en prospecten als resultaat.
- Integratie met financiering en private lease: Dankzij het slimme taxatiesysteem kan het inruilvoorstel meteen geïntegreerd worden in een voorstel voor financiering en private leasing. Zo koppelen we het inruilen van de bestaande wagen op een eenvoudige manier rechtstreeks aan het aankopen, financieren of leasen van een nieuwe wagen.
- High-potential bellijsten voor verkopers: Het taxatiesysteem genereert een lijst met klanten en de bijhorende inruilwaardes van hun wagens. Het resultaat is een kwalitatieve bellijst die verkopers kunnen gebruiken om een taxatiemailing actief – en op een persoonlijke manier – op te volgen.
- Een occasiepark vol kwaliteitsvolle wagens: Omdat klanten hun bestaande wagen inruilen, breidt het occasiepark van de concessie in kwestie uit met kwaliteitsvolle wagens die altijd door dealerships van de eigen concessie geserviced en onderhouden zijn. Dat verhoogt de doorverkoopwaarde per occasiewagen, en het zorgt ervoor dat concessies ook in moeilijke levertijden een uitgebreid aanbod stockwagens kunnen aanbieden.
- Slimme bepaling van de inruilwaarde: Het taxatiesysteem bepaalt automatisch de inruilwaardes voor elke wagen op basis van de huidige occasiemarkt. De dealer heeft te allen tijde inzicht in de inruilwaardes en kan alle waarden valideren voor ze gecommuniceerd worden.
Het resultaat
De loyaliteitsactie van Leo Peeters was een enorm succes op vlak van conversie en leidde tot een significante boost in het aantal directe verkopen. Dankzij een premium uitwerking, een slimme aanpak met inruilwaardes op maat en een zorgvuldig uitgewerkte planning steeg het aantal directe verkopen van Leo Peeters na het uitsturen van de taxatiemailing